Sikkerhet og personvern

Vi setter pris på ditt besøk på våre nettsider, og at du viser interesse for våre produkter. Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du besøker våre sider, og forsikrer deg om at personlig informasjon behandles på en sikker måte av oss som behandlingsansvarlig og dataansvarlig. Denne erklæringen om vern av personlige opplysninger gir opplysninger om innsamling av data og bruk av data i slike situasjoner.

Nettbasert behandling av personopplysninger

Eierne av Idealtrykk AS har det daglige ansvaret for nettbaserte behandlinger av personopplysninger på raglan.no, med mindre annet er oppgitt under. Det er frivillig for de som besøker nettsiden å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, som å bestille varer, motta nyhetsbrev og så videre. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

Vi benytter underleverandører til å utføre enkelte databehandleroppgaver: Shopify (nettbutikkløsning), Stripe, Klarna og PayPal (betalingsløsninger) og Posten/Bring (frakthåndtering).

Hva gjør vi med informasjon?

Når du kjøper noe fra butikken vår, samler vi den personlige informasjonen du gir oss, slik som navn, adresse og e-postadresse, som en del av kjøps- og salgsprosessen.

Når du blar gjennom butikken vår, mottar vi også automatisk IP-adressen på datamaskinen din for å lære om din nettleser og ditt operativsystem.

E-post markedsføring: Med din tillatelse, kan vi sende deg e-post om vår butikk, nye produkter og andre oppdateringer.

Samtykke

Når du gir oss personlig informasjon for å fullføre en transaksjon, verifisere kredittkortet ditt, legge inn en bestilling, legge til rette for en levering eller returnere et kjøp, innebærer det at du samtykker til vår innsamling, og at vi bruker informasjonen kun til dette spesifikke formålet.

Hvis vi ber om din personlige informasjon for en sekundær årsak, som markedsføring, vil vi be deg om aktivt samtykke.

Hvis du, etter at du har avgitt aktivt samtykke, ombestemmer deg, kan du trekke tilbake samtykket ditt når som helst, ved å kontakte oss på kundeservice@raglan.no, på telefon 47 28 00 00 eller per post til: Idealtrykk AS, Borgenveien 120, 1388 Borgen, Norge.

Utlevering

Vi kan utlevere din personlige informasjon hvis vi er pålagt ved lov å gjøre det, eller hvis du bryter våre vilkår for bruk.

Shopify

Vår nettbutikk ligger hos Shopify. De gir oss en online e-handelsplattform som tillater oss å selge våre produkter og tjenester til deg. BigCommerce er et utenlandsk selskap.

Dine data blir lagret på Shopify sine datalagringsmedier, databaser og den generelle Shopify-applikasjonen. De lagrer dine data på en sikker server bak en brannmur.

Betaling

Alle betalingsløsninger vi benytter følger standarder satt av PCI-DSS som forvaltes av PCI Security Standards Council, som er en felles innsats initiert av merker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

PCI-DSS-kravene bidrar til å sikre trygg håndtering av kredittkortinformasjon for vår butikk og dens tjenesteleverandører.

Tredjepartstjenester

Generelt vil tredjepartsleverandører som brukes av oss bare samle inn, bruke og utlevere din informasjon i den grad det er nødvendig for å tillate dem å utføre tjenestene de leverer til oss.

I forbindelse med dine kjøp, har visse tredjeparts tjenesteleverandører, for eksempel betalingsløsninger, sine egne retningslinjer når det gjelder den informasjonen vi er pålagt å gi dem.

For disse leverandørene, anbefaler vi at du leser deres retningslinjer, slik at du kan forstå på hvilken måte din personlige informasjon vil bli håndtert av disse leverandørene.

Vær spesielt oppmerksom på at enkelte leverandører kan være plassert i, eller ha kontorer som er plassert i, et annet land enn deg og oss. Hvis du velger å gå videre med en transaksjon som involverer tjenestene til en tredjeparts tjenesteleverandør, så kan din informasjon kan bli underlagt lovene i landen(e) der tjenesteleverandørene befinner seg.

Når du forlater nettbutikken vår, eller blir omdirigert til en tredjeparts nettside eller applikasjon, er du ikke lenger underlagt disse retningslinjene for personvern.

Når du klikker på linker i vår nettbutikk, kan de føre deg bort fra vår nettside. Vi er ikke ansvarlig for personvernet på andre nettsider, og oppfordrer deg til å lese deres retningslinjer for personvern.

Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside, slik som idealtees.no.

Lagring av opplysninger og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre bruker både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene. Denne bestemmelsen kom med den reviderte ekomloven fra 2013 og ble kalt «cookie-paragrafen» (ekomloven § 2-7b).

Her er en liste over informasjonskapsler vi bruker. Vi har listet dem her slik at du kan velge om du ønsker å blokkere informasjonskapsler eller ikke.

__utma, __utmb, __utmc, __utmz, Google Analytics-informasjon brukt for å spore brukeroppførsel.

Tilgang til de personlige opplysningene

Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandling av personopplysninger i en virksomhet etter personopplysningslovens § 18, 1. ledd. Idealtrykk AS har gitt denne informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler. De som er registrert i en av Idealtrykks systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger Idealtrykk ikke har adgang til å behandle blir rettet, slettet eller supplert. Krav fra den registrerte skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.

Hvis du ønsker tilgang til, å rette på, eller å slette alle personlige opplysninger vi har om deg, registrere en klage, eller bare ønsker mer informasjon, kontakt oss på kundeservice@raglan.no, på telefon 47 28 00 00 eller per post på Idealtrykk AS, Borgenveien 120, 1388 Borgen, Norge.